Η πρόκληση

Τα τελευταία χρόνια η Cardlink επέκτεινε τις δραστηριότητές της και τον αριθμό των υπαλλήλων της λόγω της αυξημένης ζήτησης ηλεκτρονικών χρηματοοικονομικών συναλλαγών στην Ελλάδα.

Η Cardlink είναι το μεγαλύτερο δίκτυο αποδοχής πληρωμών στην Ελλάδα, με περισσότερα από 250.000 τερματικά POS και 10.000 επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου. Συνεργάζεται με όλες τις μεγάλες τράπεζες και δέχεται όλους τους τύπους καρτών.

Μετά την εντυπωσιακά υψηλή αύξηση των ηλεκτρονικών χρηματοοικονομικών συναλλαγών, η εταιρεία επέκτεινε το δίκτυο εργαζομένων της, καθώς και το φόρτο εργασίας τους. Αυτό σήμαινε ότι όλοι  οι εργαζόμενοι έπρεπε να είναι σε θέση να εργάζονται και να συνεργάζονται αποτελεσματικά, προκειμένου να αντιμετωπίσουν ένα αγχωτικό φόρτο εργασίας μέσα σε αυστηρά χρονικά πλαίσια. Αυτή η δομή ήταν αναγκαία για τη μελλοντική εξέλιξη της Cardlink.

Το 2019, η Cardlink ζήτησε από τη Vivid Vibes να βοηθήσει τους ανθρώπους  της να μειώσουν τα επίπεδα του άγχους τους και να τους προετοιμάσει για καλύτερη συνεργασία μεταξύ τους — όλα αυτά με βάση νέες βασικές συμπεριφορές,  που αποδείχθηκαν κρίσιμες για μια νέα εποχή επιτυχίας για την εταιρεία.

Η λύση μας

Workshop Εργασιακής Ψυχολογίας

Για να επιτύχουμε αυτόν τον στόχο, δημιουργήσαμε ένα εξειδικευμένο workshop με βάση το μοντέλο “reversed U-Stress” και τις αρχές του μοντέλου δυναμικής της ομάδας του Irvin Yalom. Εκπρόσωποι όλων των τμημάτων της Cardlink συμμετείχαν σε μικρές ομάδες με σκοπό την εξερεύνηση νέων τρόπων ομαδικής επικοινωνίας και ιεράρχησης εργασιών, προκειμένου να τους εφαρμόσουν στις καθημερινές τους αλληλεπιδράσεις και δραστηριότητες.

Χρησιμοποιώντας πολλαπλά εργαλεία και τεχνικές — από ανοιχτές συζητήσεις, βιωματικά εργαστήρια, training-sessions, ερωτηματολόγια, κλπ — οι ομάδες μπόρεσαν να υιοθετήσουν νέους τρόπους επικοινωνίας μεταξύ συναδέλφων και φάνηκαν πιο προετοιμασμένοι για τη διαχείριση ενός απαιτητικού προγράμματος εργασίας.

Services: Team relations, job stress reduction, time management

#stress  #priorities  #colleagues  #team